Pré-lancement
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 4 juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la vente des abonnements Velora, solution d’automatisation et d’assistance pour la gestion des messages privés, la qualification de prospects et le suivi CRM.
2. Offres
Velora propose plusieurs offres, notamment :
- Starter : [9,99 € / mois]
- Growth : [29,99 € / mois]
- Enterprise : prix sur devis
Les fonctionnalités exactes de chaque offre sont indiquées sur la page de tarification du site.
3. Abonnement
Les offres Starter et Growth sont des abonnements mensuels renouvelés automatiquement chaque mois, sauf résiliation par le client avant la prochaine échéance.
4. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Velora ne stocke pas directement les informations bancaires des clients.
5. Renouvellement automatique
En souscrivant à un abonnement, le client accepte que celui-ci soit renouvelé automatiquement chaque mois au tarif indiqué lors de la souscription.
6. Résiliation
Le client peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment en contactant Velora à l’adresse : veloraplateforme@getveloracom.com
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
7. Remboursement
Sauf obligation légale contraire, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables après activation de l’abonnement ou utilisation du service. Velora peut toutefois étudier certaines demandes au cas par cas.
8. Accès au service
Après paiement, Velora fournit au client les informations nécessaires à l’accès au service ou à sa mise en place. Certains paramétrages peuvent nécessiter des échanges avec le client.
9. Prix Enterprise
L’offre Enterprise est proposée sur devis selon les besoins du client, le volume d’utilisation, les intégrations demandées et le niveau d’accompagnement souhaité.
10. Responsabilité
Velora s’engage à fournir ses services avec sérieux, mais ne garantit pas un résultat commercial spécifique. Le client reste responsable de ses échanges avec ses prospects, clients et plateformes tierces.
11. Services tiers
Velora peut dépendre de services tiers tels que Stripe, Supabase, Resend, Clerk, HubSpot ou Make. Velora ne peut être tenue responsable des interruptions ou limitations provenant de ces services externes.
12. Données
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : veloraplateforme@getveloracom.com
Cette page est une version bêta / pré-lancement et doit être relue par un professionnel avant vente publique.